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Ja. Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer (Tracking-Link), sofern verfügbar.

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Ja. Du kannst Artikel 14 Tage lang zurückgeben - sofern sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind.

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Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und Fotos/Videos des Problems. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatzteil, Umtausch oder Rückerstattung).

Was zählt als Verschleiß?

Bestimmte Teile sind typische Verschleißteile, z. B.:

• Rollen
• Kugellager
• Griptape
• Bremsen

Normale Abnutzung zählt in der Regel nicht als Garantiefall.

Für Anfänger empfehlen wir ein stabiles Komplett-Setup mit robuster Kompression und solidem Deck. Wichtig sind eine passende Lenkerhöhe und ein Scooter, der zu Körpergröße & Gewicht passt.

Fortgeschrittene wählen oft leichtere Setups mit stärkerem Fokus auf Street oder Park - je nachdem, wo du hauptsächlich fährst.

Ein Stunt Scooter ist für Tricks gebaut: verstärkte Bauweise, feste Lenkerhöhe (nicht klappbar), stabilere Teile und bessere Kontrolle im Skatepark oder Street.

Ein normaler Tretroller ist eher für Alltag/Transport gedacht.

Als Faustregel gilt:

• Anfänger: Lenker zwischen Hüfte und Bauchnabel
• Fortgeschrittene: oft etwas niedriger für mehr Kontrolle bei Tricks

Wenn du uns deine Körpergröße schreibst, helfen wir dir gerne mit einer Empfehlung.

Ja. Madd Gear Europe bietet eine große Auswahl an Ersatzteilen und Komponenten, z. B.:

• Rollen & Kugellager
• Lenker, Clamps, Griffe
• Decks, Gabeln
• Bremsen, Achsen & Hardware

Nicht immer. Besonders bei diesen Teilen ist die Kompatibilität wichtig:

• Kompressionssystem (IHC/HIC/SCS)
• Lenker-Durchmesser (Standard/Oversized)
• Clamp-Größe (2-Bolt / 4-Bolt / SCS)
• Rollengröße & Achsmaß

Wenn du unsicher bist: Sende uns ein Foto oder den Modellnamen und wir helfen dir schnell die passenden Teile zu finden.

Achte auf:

• Rollendurchmesser (z. B. 100/110/120mm)
• Rollenbreite (Standard oder Wide)
• Achsgröße & Spacer

In der Regel werden alle unsere Scooter und andere Produkte teilmontiert geliefert (Lenker muss meist befestigt werden). Das geht schnell und ist mit wenigen Handgriffen erledigt.

Ja. Besonders am Anfang. Wir empfehlen:

• Vor der ersten Fahrt alles nachziehen
• Danach regelmäßig prüfen (je nach Fahrstil)
  

Sollte dein Lenker nicht fest sitzen prüfe folgende Komponenten:

• Die Clamp - ist sie locker?
• Das Kompressionssystem - ist es falsch eingesetzt oder locker?

Wenn du uns ein kurzes Video schickst, können wir uns das Problem gerne ansehen und geben dir eine Rückmeldung was zu tun ist.

• trocken halten (Wasser vermeiden)
• bei Bedarf reinigen und neu fetten
• bei Leistungsverlust austauschen
  

Wir empfehlen immer:

• Helm
• Knie- und Ellbogenschoner
• Handschuhe optional, aber hilfreich
  Gerade im Skatepark ist Schutz extrem wichtig.

Gibt es eine maximale Belastung?

• Ja - die maximale Belastung hängt vom Modell ab und steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.
  

Ja - die maximale Belastung hängt vom Modell ab und steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.